Stimate Client!

Va mulțumim ca ați ales cazanele Celsius cu carburant mixt. În cazul eventualelor anomalii va rugam sa urmați instrucțiunile de reclamații, care o sa va ajute sa rezolvam problema Dvs. cât mai rapid.

Instrucțiuni de reclamații

1. Va recomandam sa citiți cu atenție secțiunea de Întrebări Frecvente de pe siteul nostru, unde veți găsi răspuns la foarte multe probleme.
2. Va rugam sa citiți condițiile de garanție din manualul de utilizare a cazanului.

3. În cazul în care nu ați găsit răspuns la întrebarea Dvs., va rugam sa sunați la numărul de telefon: +36-53-351-104 begin_of_the_skype_highlighting            +36-53-351-104      end_of_the_skype_highlighting, ori scrieți-ne e-mail la adresa: celsiusp@gmail.com.
4. În toate cazurile vom avea nevoie de datele următoare pentru completarea procesului verbal de reclamații:

a, Factura cazanului (numărul și emitentul facturii)
b, Locul și timpul achiziției
c, Tipul cazanului, tipul de încălzire, mărimea spațiului încălzit d) Adresa și datele de contact a cumpărătorului

5. Reclamațiile trebuie sa fie trecute în proces verbal. Fisa procesului verbal poate fi descarcat în meniul Descărcări de pe siteul nostru.
6. După primirea reclamației colegii noștri vor lua legătura cu Dvs. la contactul specificat.